Zendesk - Costruisci un supporto clienti migliore
Zendesk è uno strumento che consente a te e alla tua azienda di fornire facilmente un supporto clienti di qualità. Fornendo tutti gli strumenti e le funzioni necessarie per tracciare i tuoi clienti e aiutarli con le loro richieste su più canali di supporto, puoi fornire servizi di supporto clienti rapidi ed efficienti che potrebbero trasformare i tuoi clienti occasionali in affari fedeli.
Gestisci il tuo supporto clienti
Zendesk include una varietà di strumenti diversi per affrontare le diverse esigenze del supporto clienti in una vasta gamma di settori. Il suo prodotto principale è fornire supporto clienti multicanale, costruito inizialmente per i siti web ma supporta anche tutto, dai call center e la chat dal vivo all'integrazione dei social media. Una gamma di strumenti di analisi e di reporting ti consente di vedere le statistiche vitali in un colpo d'occhio, come il volume di richieste di supporto che ricevi ogni mese, quanto velocemente vengono gestiti i problemi e quanti risultano in conclusioni di successo. Gestire tutti i tuoi servizi di supporto clienti in un unico luogo rende facile unificare le richieste su più canali e significa che nessuno dei tuoi clienti cade nel vuoto.
Clienti soddisfatti creano aziende di successo
Zendesk e la sua gamma di funzionalità consentono alle aziende di mantenere tutti i loro servizi di supporto in un unico luogo e monitorare i clienti durante il processo, ottenendo clienti soddisfatti e più vendite.
